Política de envío

Fecha y horario de entrega:
Los envíos serán realizados según las siguientes condiciones:

A continuación, se muestra los tipos de zonas para Lima Metropolitana:

• Zona Urbana de 1-2 días después de realizar el pedido y validado el pago.
• Zona interurbana de 1 - 4 días después de realizar el pedido y validado el pago.

No se incluyen sábados, domingos y feriados.

Los envíos se realizan de lunes a viernes en el horario de 9:00 a 18:00 horas (no incluye sábados, domingos y feriados).

Para tener en cuenta: Los pedidos se ingresan de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas (no se incluyen feriados).
Si el pedido fuese realizado posterior a las 15:00 horas, se registrará como efectuado el día siguiente.

Para recojo en Almacén: Los pedidos se entregarán en el almacén como máximo en 2 días hábiles después de validado el pago. Es necesario que muestre su DNI para la entrega del pedido realizado. Recuerde que su compra estará disponible sólo por 5 días calendarios, posterior a ello, deberá comunicarse al siguiente correo electrónico contacto@cccolaperu.com o al siguiente teléfono: +51 958 306 193.

Almacén disponible para recojo:
Av. Defensores del Morro 1277 – Chorrillos, Lima.
Horario de atención:
Lunes a viernes de 8:00 am a 1:00 pm y de 2:00 pm a 5:00 pm 

Nuestra cobertura de delivery:

 

Los productos solo se despacharán en la dirección que sea consignada por el Cliente para tal fin. La información otorgada por el Cliente relativa al domicilio o lugar de despacho es de su exclusiva responsabilidad.

El Usuario autoriza a que, al momento del despacho, los productos se entreguen a cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio, a su total responsabilidad; en consecuencia, no podrá realizar ningún reclamo contra CALIFA PROMOTIONS E.I.R.L por este hecho.

La devolución y/o cambio de los productos estará sujeta a una previa verificación por parte de CALIFA PROMOTIONS E.I.R.L. del estado del producto a devolver y/o cambiar, así como al stock con el que se cuente a la fecha de reclamo.

En caso hubiese una venta que involucre un error publicado en el sitio web CALIFA PROMOTIONS E.I.R.L, referente a disponibilidad (stock) de productos:

CALIFA PROMOTIONS E.I.R.L tiene la completa facultad para bloquear el envío hasta solucionar esta situación con el cliente, previo acuerdo con este último.
Esta solución se traducirá en la devolución de dinero o cambio del (los) producto(s) por otro(s) con monto equivalente. CALIFA PROMOTIONS E.I.R.L tiene 2 (dos) días hábiles para generar esta solución, la misma que será comunicada al Cliente, a través del correo electrónico consignado.
En caso de elegir la devolución del dinero, CALIFA PROMOTIONS E.I.R.L dispondrá de 7 días hábiles para realizarla y avisar al cliente mediante correo electrónico.
Por otro lado, sobre las Condiciones de Devolución y/o Cambio, se debe tener en consideración lo siguiente:

Por razones de Bioseguridad, no aceptamos cambios ni devoluciones en caso el cliente cometiese un error en la elección del producto.
En caso sea CALIFA PROMOTIONS E.I.R.L quien cometa el error de despacho, para proceder con la devolución debemos tener en consideración lo siguiente:
El producto no debe contar con señales de uso.
El empaque del producto debe estar completo y en buen estado.
El plazo es de 7 días calendario desde la fecha de entrega del producto.
El usuario debe presentar el comprobante de pago y su DNI.

Modificación de los Términos y Condiciones
CALIFA PROMOTIONS E.I.R.L se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o ampliar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.

Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en los presentes Términos y Condiciones será inmediatamente publicada siendo responsabilidad del Usuario revisar los Términos y Condiciones vigentes al momento de la navegación.

En caso de que el cliente no estuviera de acuerdo con las modificaciones mencionadas, podrá optar por no hacer uso de los Servicios de CALIFA PROMOTIONS E.I.R.L.